Promover tu página en #Facebook y otras redes de #SocialMedia

La verdad es que no somos muy fans de esta red social pero la verdad es que no podemos obviarla, hay que tener en cuenta que es la más popular del mundo y no podemos no estar ahí y menos no generar contenidos para esta, es por ello que les dejamos unos tips para promocionarla.

Estos se aplican a todas sus redes sociales no solo a Facebook, por lo que la aplicación la tienen que pensar en la cantidad de redes que posean y que el usuario escoja la que más le gusta.

Ya has creado una página de Facebook para tu negocio y ahora es el momento de dirigir el tráfico a esta página, aumentar la participación en ella y la viralidad de tus publicaciones.

Recuerda que la gente a la que le gusta tu negocio quiere conectarse contigo. Y, a veces sólo necesitan un gentil recordatorio. A continuación te damos 4 maneras con las que promover tu página de Facebook:

• UTILIZA LA RED QUE YA SE DISPONE:

Si alguien ya se ha unido a tu base de datos de correos electrónicos, lo más probable es que les gustaría estar conectados contigo también en Facebook. Envía un correo electrónico a tu lista de contactos, invitando a la gente a ser fans de tu página de Facebook.

• AYUDA A LOS CLIENTES A QUE TE ENCUENTREN:

Añade un icono de Facebook en tu página web o blog. Así guiarás el tráfico que entra en tu web hacia tu página de Facebook . Para obtener un icono oficial de Facebook, sólo tienes que iniciar sesión con tu cuenta de Facebook y pegar en el navegador esta url: http://www.facebook.com/badges/page.php

• COMPARTE EL ENLACE DE TU PÁGINA DE FACEBOOK EN OTRAS REDES SOCIALES:

Hay una gran diferencia entre estar en los medios sociales y hacer social media marketing. El social media marketing te permite ser encontrado y ser relevante dentro de los medios sociales. Intenta enviar el enlace de tu página de Facebook a través de Twitter, añade un enlace en todas las descripciones de los videos de tu canal de YouTube o en las fotos de tus tablones de Pinterest.

• ANUNCIA TU PÁGINA DE FACEBOOK EN MEDIOS OFF LINE.

Promociona tu página de Facebook en todos tus materiales de marketing impresos, incluyendo tarjetas de visita, folletos, anuncios en prensa, carteles, camisetas (en cualquier lugar que pueda ser visible).

Si tienes seminarios, conferencias o presentaciones de trabajo, incluye en ellas enlaces a tu página de Facebook y a todas las redes sociales que tengas

Como agencia de social media , te recomendamos que sigas estos consejos, ya que tu página de Facebook podría ser uno de las mejores que hay, pero si nadie sabe que existe, no va a servir de nada para tu negocio.

Fuente: socialpanty.es

Nuevos cambios en el algoritmo de #Google remueven a los #SEO

El posicionamiento de una página web es una lucha continua entre lo que hacen los especialistas en posicionar en los buscadores, los SEO y los índices de calidad que tiene el buscador, en este caso Google. Hace apenas una semana Google lanzó Penguin 2.0, la nueva versión de su fórmula para medir la calidad de los sitios web y posicionarlas en las búsquedas orgánicas. Y es que los nuevos cambios en el algoritmo de Google remueven a los SEO.

Empezando por una frase que comentó Matt Cutts, que ha dado mucho que hablar al decir que Penguin 2.0 afectará de forma más profunda a las páginas web que su versión anterior 1.0. En este sentido se ha interpretado que se va a vigilar todavía más la política de enlaces de las páginas.

Google va a premiar a las páginas que tengan enlaces de calidad, pero que además tengan que ver con el sector o actividad en las que se encuadra la propia página. El resto de enlaces entrantes, más que beneficiar puede perjudicar nuestro posicionamiento y es algo que se debe vigilar.

El contenido original seguirá siendo un factor muy importante. Las páginas que ofrecen sus propios contenidos, útiles para los demás, relevantes y que son valorados por la comunidad ganan puestos. También ofreciendo dicho contenido en distintos formatos, no sólo texto, sino también vídeo o audio.

La actividad en las redes sociales se valora positivamente por el buscador y a medida que una página o un contenido es más compartido en las redes sociales se le da más importancia. De esta forma es fundamental tener una política activa en dichas redes sociales, en especial me atrevería añadir que Google +.

Por último, un factor que pierde peso son las palabras claves, algo similar a lo que ocurría con los enlaces entrantes. Todo esto puede llegar a afectar al posicionamiento de nuestra página y remueve un poco a los SEO que tienen que volver a plantear su estrategia de una manera algo distinta a como lo estaban haciendo actualmente.

Fuente: tecnologiapyme.com

Hablemos un poco de los títulos de contenidos #SEO

Desde el inicio del contenido se puede trabajar en la optimización SEO del sitio web.

Una de las prioridades del Community Manager es lograr optimizar el sitio web de manera orgánica, es decir, con posicionamiento SEO. Para conseguir este objetivo necesita trabajar desde el título del contenido.
Los títulos deben concebirse de manera creativa y en especial con las siguientes características.

• Lleno de acción: Debe resumir el contenido e invitar a una lectura detenida del texto. El Community Manager debe procurar que su contenido sea lo suficientemente llamativo desde el título para que genere mayor impacto y por ende que sea más compartido por los usuarios.
• Breve: Si bien debe resumir el contenido, no debe contarlo todo en una sola frase. Hay que dejar la información en el texto pero dar las pistas suficientes para que el usuario se divierta leyendo, y lo más importante, encuentre algo que le aporte a su conocimiento o intereses.
• Claro: El Community Manager debe cuidar que su título sea claro y no genere confusiones en los usuarios, o peor aún, que los remita a una información totalmente diferente de la que contiene el texto.
• Enfático: Los título deben tener palabras fuertes, que comuniquen la información suficiente y necesaria pero que deje abierta la invitación a leer de qué se trata el texto.
• Intrigante: Que genere un suspenso interesante, curiosidad y las ganas de leer el texto y regresar a leer unos más.

De estas características se hacen los títulos ideales para fortalecer el posicionamiento SEO del sitio web y apoyar los resultados del Community Manager.

Fuente:  socialgeek.co

El Yin y Yang de la publicidad

Acá les dejo una interesante nota sobre los dos factores mas importantes de una campaña publicitaria, “la idea” y “la distribución”, en la misma opinan varias personas del medio.

Las campañas publicitarias deben atender a dos factores: la idea y la distribución. Un encuentro sobre branded content versa sobre la posibilidad de concebir la una sin la otra.
El encuentro sobre branded content organizado por IAB y la Asoaciación Española de Anunciantes (aea) hoy en Madrid, ha girado en torno a un eje: la relación entre contenido y la distribución del mismo. La idea y la comercialización. Talento e inversión.

El segmento publicitario está asistiendo a una evolución en la forma de llevar los productos de las marcas a los usuarios finales. El branded content o branded entertainment bebe de los medios digitales, del consumo masivo de vídeo (18,5 horas semanales de media por persona en España), busca la viralidad en redes sociales y el engagement con el usuario final.

Se trata de contar una historia, generar un contenido que interese y aporte valor. “Hay que darle la vuelta a lo que te pide una marca y contar una historia”, ha dicho Luis López, de The Kitchen Corp, productora de contenido para empresas y marcas.

La mesa redonda de la que ha formado parte López y con la que ha concluido en evento ha discutido el origen del éxito: qué convierte a una campaña en éxito, ¿la idea o la distribución?

Una frase manida entre los profesionales del Marketing resume a la perfección el sentir de la mesa de debate: content is the King, distribution is the Queen.

Para Sergio Pescador, director de Desarrollo de Negocio y Marketing en Tuenti, la clave está en combinar ambos aspectos, aunque tiene se decanta por uno. “Un buen contenido no puede llegar sin inversión en distribución”, ha defendido. Las redes sociales ayudan, admite, “pero no funciona sólo por esta vía”.

Defiende su visión aludiendo a la competencia y a la necesidad de destacar al igual que “los productos en un supermercado”, que se pelean por ocupar la altura del lineal.

Alejandra Pascual, directora general de Be On España, división de vídeo branded content de la gigante AOL, cree que más que una combinación se trata de un binomio; cada uno hace su parte. “Si se llega a mucha gente con un contenido escaso la marca tiene un problema”, señala. En este sentido, una gran idea sin distribución también es un problema para la marca.

La ejecutiva otorga sin embargo un valor ligeramente superior a la distribución en el proceso de expansión de una campaña porque “genera variables” como comentarios, fans o followers o contenidos a partir de un vídeo de éxito. Defiende que una gran inversión genera grandes beneficios y ve la fuerza de las redes sociales como “un caldo de cultivo para los virales”.

Consejos para rentabilizar la presencia online de tu negocio

Es muy importante en la actualidad poseer una buena presencia en internet, pero hay tener especial cuidado en esto, hay que entender como trabaja cada red social y más que nada tener tiempo para dedicarle a cada una de ellas, no sirve tener una cuenta de Twitter si no se actualiza constantemente la misma, este es un error que comete muchísima gente como así también que contenidos se debe poner en cada una de ellas, no se deben cargar los mismos contenidos en Twitter, Facebook o G+ son diferentes plataformas; acá les dejo un interesante artículo de Mónica Tilves para siliconnews.es

Estar en Internet es un requisito fundamental en los tiempos que corren. Os enseñamos algunos trucos para diferenciarse y sacar provecho a esta genial carta de presentación.

Ya lo hemos dicho en alguna que otra ocasión : estar en Internet es importante, pero no se puede deambular por ahí sin una estrategia predefinida o intentar echar raíces de cualquier manera… porque tal actitud está condenada al fracaso.La Red de redes es un escaparate inmenso al que tienen acceso más de 2.400 millones de personas en todo el mundo. Sólo en España 17,5 millones se conectan cada día, lo que supone prácticamente la mitad de la población de entre 16 y 74 años. Éstos navegan para enviar correos electrónicos para interactuar en redes sociales o para leer noticias, pero también para buscar información sobre bienes y servicios. Y ahí es donde tienen que rentabilizar las empresas las oportunidades que ofrece Internet y cultivar su presencia online.No sólo a nivel de existencia, sino también de visibilidad y, por supuesto, de marketing.

Si tienes un negocio y quieres mejorar la forma en la que es percibido por los demás, desde Silicon News os aconsejamos centraros en estos cinco aspectos:

1.  Menos es más, también en Internet. Usa la gran plataforma de comunicación que son las redes sociales, pero dirige tus esfuerzos únicamente hacia aquellas que mejor se adapten a la tipología de tu negocio. Twitter y Facebook son los primeros nombres que vienen a la mente de todos porque también son dos de las “herramientas” más populares entre los usuarios (y potenciales clientes). La primera te ayudará sobre todo a mantenerlos al día y resolver sus dudas con gran inmediatez, y la segunda es ideal para lanzar promociones y gestionar el espíritu de marca, además de explotar el componente visual con galerías de fotografías y vídeo. Pero, si regentas un restaurante, puede que prefieras mimar tu perfil de Foursquare; si posees una tienda de decoración, te podría interesar crear tu propio catálalogo en Pinterest, y si eres el dueño de un hotel, ¿por qué no apuntarte a Google+? Esta última red social ha lanzado Google+ Local, que en la práctica sustituye a Places y sirve para descubrir información y compartirla con otras personas con una alta carga personal, conjugando sistemas de valoración y recomendaciones, lo que repercute en la reputación de tu negocio. Investiga lo que se dice sobre ti y responde en consecuencia, ofreciendo lo que se te pide y creando una imagen positiva.
2. Di no a las chapuzas. Además de estar en las pujantes (y cada vez más asentadas) redes sociales, también es vital contar con una página web, porque cualquier persona que oiga hablar de tu negocio recurrirá instintivamente a ella cuando quiera buscarte en Internet. Eso sí, no basta con tener un dominio y una portada bonita, hay que ofrecer algo más. Tu web es tu carta de presentación al mundo y por eso debes contar la historia de tu compañía, imprimirle tus valores, tener gusto y ser original, pero también claro y ordenado. Facilita la visita a quienes naveguen por ella con secciones bien estructuradas y aportando el contenido que se espera de ti, como por ejemplo una tienda online si tu empresa vende algún tipo de objeto. Otro valor añadido sería redactar un blog corporativo para ir contándole a tus clientes todos tus avances y nuevos lanzamientos, y facilitar que ellos den su opinión o sean capaces de solicitar más información.Como consejo adicional, no intentes hacer la página tú mismo si no tienes conocimientos de diseño y programación, ni caigas en las ofertas de supuestos profesionales que prometen soluciones mágicas y baratas, porque la impresión de una web mal hecha equivaldrá a la impresión de un negocio mal llevado.
3. ¿Y tú de quién eres? Una vez que hayas puesto tu semilla en forma de web oficial y cuentas en redes sociales, riégala para que florezca. Esto es, promociona tus “ventanitas al mundo”, vincúlalas entre sí, inclúyelas en tus tarjetas de visita y cartelería, busca seguidores, celebra su lanzamiento y optimízalas para que los motores de búsqueda puedan localizarlas y posicionarlas como es debido, algo fundamental en tanto que el conjunto de buscadores web es seguramente el canal de difusión y direccionamiento de tráfico más poderoso hacia los sites hoy en día. Esto lo conseguirás con una buena estrategia de SEO (siglas de Search Engine Optimization): selecciona las palabras clave y las búsquedas por las que quieres aparecer; cuida los títulos, las descripciones y la sintaxis de cara a los robots; y entrega contenidos de calidad, que se extiendan por la red por mano de los lectores. Y, sobre todo, sé paciente, ya que los resultados nunca llegarán de la noche a la mañana. Otras opciones son generar artículos como firma invitada en otras webs de tu sector y crear campañas de publicidad online en distintos medios, que después atraigan visitas a tus propios contenidos. Tampoco te olvides de verificar la autenticidad de las cuentas de tu empresa, algo que ya permiten hacer las tres principales plataformas sociales (Twitter, Google+ y,desde ayer mismo , Facebook), para que los usurpadores de identidad no se beneficien a tu cosa o boicoteen tu imagen.
4. Piensa en móvil. De todos los millones de personas que cada día navegan por Internet, un porcentaje cada vez mayor lo hace a través de su teléfono o tablet PC. Sin ir más lejos, España lleva varias clasificaciones liderando en penetración de smartphones a nivel europeo, con dos terceras partes de los dueños de móviles con conexión a Internet. ¿Qué quiere decir esto? Que el mundo de los negocios tiene que tomar nota y adaptarse a una sociedad en continuo movimiento que consume información allá donde esté y de inmediato. En este sentido, una web responsive (que traducido sería algo así como adaptativa o flexible) que facilite la lectura independientemente del dispositivo utilizado, se cargue rápido, esté bien posicionada y aporte los datos más importantes, como ubicación, horarios y listados de productos, es casi una obligación. Y eso no es todo. El terreno móvil permite muchas más opciones: desde crear apps corporativas con cupones de descuentos, juegos para conseguir premios o localizadores de tiendas hasta escaneo de códigos QR y tags NFC para trasladar la información de una etiqueta física a la palma de la mano, pasando por los pagos vía monederos virtuales o puntos de venta móviles.
5. Recíclate. El mundo tecnológico siempre está cambiando, así que no te quedes anquilosado en estrategias y herramientas del pasado. Muchas de las tecnologías que hace unos años eran vanguardia o parecían “cool”, como es el caso de Flash, han caído en el ostracismo tras el desarrollo de nuevos estándares, como HTML5, más acordes con las exigencias de los navegadores modernos. Es por eso que deberás moverte con los cambios de paradigma y dejar de pensar que una web construida en base a criterios de hace una década te va a durar toda la vida. Asimismo, los usuarios perderán la confianza en ti, o directamente pasarán de ti, si no actualizas contenidos y cada vez que revisen tu página, tus redes, tu blog o tus anuncios encuentren la misma referencia a un evento de la temporada pasada o a organigramas con empleados que ya no forman parte de la plantilla. Y no sólo hablamos de personas, a los buscadores también les gustan los datos frescos, por lo que deshacerte de todo aquello que ya no tiene interés y sustituirlo por información recién horneada te ayudará a escalar puestos en las listas de resultados.

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3 pilares de la estrategia de atención al cliente

Las empresas ya no tienen las barreras tradicionales a la hora de enfrentarse al mercado. La competencia ahora está en todas partes.

Las empresas ya no tienen las barreras estratégicas tradicionales para enfrentarse a la competencia; está en todas partes. Los clientes tienen información en tiempo real sobre precios, características de las herramientas y competidores: de pronto, cuentan con todas las ventajas.

La única posición defensiva que puede adoptarse de cara al mercado es el conocimiento de cómo comunicarse con los clientes y de reforzar los lazos. En la práctica esto supone tomar algunas medidas:

- La información es poder. Se acabaron las largas esperas a los resultados de informes encargados. El frenético ritmo del mercado obliga a mirar y escuchar a las herramientas sociales en tiempo real; hay que descifrar las necesidades de los clientes, cada vez más heterogéneas.

- Multicanalidad. En un mundo multidispositivo, llegar al cliente final obliga a tener una estrategia multicanal; tener un call center no es la única solución.

- Venta directa. La posibilidad de llegar al usuario final de forma directa y rápida debe modificar la estrategia para con los socios del canal.

- La inversión en marketing debe desplazarse de los emailings y publicidad tradicional hacia el contenido interactivo y aplicaciones móviles.

¿Qué empresas aprueban?

Las primeras cinco marcas en España que tienen una mayor puntuación de compromiso con el cliente en Facebook son Purina, Vespa, Whiskas, Purificación García y Belros. Así lo estima el análisis de SocialBakerspara el pasado mes de abril. La media de engagement es muy baja, de un 0,31%

El estudio también mide el número de respuestas a clientes a través de la red social, uno de los pilares de la estrategia hacia el cliente. Se sitúan en los primeros 5 puestos Vueling, Iberia, ING Direct, Lidl y Yoigo. El porcentaje medio de respuesta es del 65,82%.

Fuente: siliconnews.es

A tener en cuenta el concepto de Gamificación:

La gamificación,¹ a veces traducido al español como ludificación,² jueguización o juguetización, es el uso del pensamiento y la mecánica de jugabilidad³ en contextos ajenos a los juegos, con el fin de que las personas adopten cierto comportamiento.

La gamificación sirve para hacer el ámbito de aplicación más atractivo,⁴ y mediante el fomento de los comportamientos deseados, aprovechándose de la predisposición psicológica de los seres humanos para participar en juegos.

La técnica puede animar a las personas a realizar tareas que normalmente se consideran aburridas,⁵ como completar encuestas, ir de compras, o leer páginas web.

 Fuente: wikipedia.org

Lecciones 2.0 para conseguir fidelidad de marca

Una muy buena nota sobre la fidelización de clientes en los tiempos que corren, punto importante es la fidelización en un negocio y más aún si se la puede diversificar por diferentes redes.

Les dejo la nota:

La masificación de publicidad ha enseñado a los usuarios a esquivarla. Basta con esperar unos cuantos segundos para acceder a un videoclip en YouTube o pinchar en la X para esquivar un pop up.



Las marcas se enfrentan a una dicotomía: deben conseguir el apoyo de una audiencia que conoce sus pretensiones y sabe cómo sortearlas. El secreto para Kevin Sigliano, de Territorio Creativo, radica en “añadir magia a la experiencia de usuario”.

“Hay que permitir que el usuario comparta su experiencia con la marca”, ha dicho en su intervención en el SoLoMo Summit, que se está celebrando a lo largo del día de hoy en Madrid.

Sus propuestas de valor basculan entre lo racional y lo irracional. Hay que hablar claro; hablar sobre descuentos y otro tipo de incentivos y sobre las ventajas de utilizar un producto determinado. Pero también hay que ofrecerles contenido, servicios de atención al cliente y buscar la manera de interactuar de forma divertida con conceptos como la gamificación.

Las herramientas sociales disponibles en el mercado facilitan esta labor. Sigliano pone el ejemplo de Starbucks. La cadena de cafeterías ofrece incentivos a los usuarios de la aplicación Foursquare que consigan la alcaldía en sus establecimientos. Les regala con cada compra una galleta.

“Ofrecer una galleta a cambio de su fidelidad sale muy barato teniendo en cuenta el ROI que se genera”, señala. Ese usuario compartirá muy probablemente su feliz experiencia en la cafetería con sus contactos. Y lo hará al instante, desde su smartphone.

Los clientes buscan una relación más estrecha con las marcas, reclaman que éstas se preocupen por ellos. Una estrategia sólida en este sentido ayudará a generar más clientes contentos que no tendrán ningún reparo en compartir sus experiencias a través de diferentes vías.

“Las nuevas empresas se dan a conocer por referencias de terceros. A la gente le encanta recomendar cosas”.

Dejar a los cada vez más poderosos usuarios compartir sus experiencias con las marcas es a ojos de Sigliano, el pilar principal para conseguir su fidelidad. Y un usuario fiel es “el mejor activo de una empresa”.

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